雷沃阿波斯备战三秋服务唱主角燃气设备水平尺仪增强剂奶瓶高压清洗

雷沃阿波斯备战三秋服务“唱主角”

雷沃阿波斯备战三秋服务“唱主角”

中国工程机械信息

眼下，三秋振动机械服务即将大范围开始，面对三秋服务时间长、覆盖区域广，内外部协调资源多等突出特点，雷沃阿波斯为更好的服务农民，服务三秋，在生产一线紧张的情况下，抽调部分技术骨干奔赴全国秋收一线，深入田间地头为农民提供服务。

今年以来，雷沃阿波斯各业务产品占有率稳步提升。其中雷沃欧豹拖拉机、谷神玉米机收获机和水稻收获机作为三秋作业的主要机型，更是发挥了生力军作用。针对多区域同时作业，中晚稻、玉米、大豆等各类农作物陆续收获，持续时间较长等问题，雷沃阿波斯提前进行了精心策划和统筹安排。

今年，雷沃阿波斯确定了以整合服务资源，终端络+本部专兼职服务人员联合实施服务保障；针对特种机械服务成立专业服务队伍，进行专项跟踪保障；同时根据作业节奏，动态管控，灵活进行资源调配，服务过程确保活动组织流程畅通，各环节高效运行等工作为主要服务思路，重点从服务资源部署以及服务作业保障等方面进行工作安排。

服务资源部署方面，为培养终端络主动服务意识，实现终端络服务能力提升，2019年秋收服务资源侧重于疑难问题处理及新重产品服务，尤其是春玉米及常规产品服务主要依托终端络进行服务保障，同时以管理帮扶为主，必要时进行资源支持。为确保终端配件保障及封包机时性，配件储备以终端储备为主，实施配啃咬玩具件三级储备，并设立终端配件库，服务流动车实现流动补充，必要时执行配件应急响应机制。

服务作业保障方面，在服务管理上，实施规范化精细管理，尤其是在重点区域、重点用户、重点产品、重点系统等方面，明确精细管理，做到作业前推动主动服务，降低产品作业过程故障率，提高服务质量；配件管理上，按照区域共享、消耗补充、限时决策调配三原则，确保配件及时到位；信息管理上，在后台建立信息沟通反馈机康体设备制并成立信息调度沟通闭环组织，与前线沟通对接，形成报表整合后下发各单位进行参考，需协调处理问题限时反馈处理并由服务直管领导监督过程闭环：在技术支持上，利用大数据分析，统计分析CRM系统2018年8月10日-12月31修故障，整理损坏部件，调整类故障及疲劳易损配件排名，作为配件储备及技能培训依据；同时成立技术支持队伍，根据直至检定合格市场需求交替进行市场一线技术支持，实现前后台同步支持，准确把控市场产品作业状态，及时解决特殊故障。另外，在特殊/危机信息管控上，依托呼叫平台、群等多种手段收集市场特殊、危机质量信息，第一时间传递、分析、处理、闭环，将特殊、危机事件扼杀在萌芽状态，并建立危机事件分类、分级处理标准，明确分类标准及分级权限，实现问题快速处理闭环综上所述就是重点讲授摆锤冲击实验机特点及平常保养的相干介绍。

​由于我们的机器生产为了保障质量王磊